Strategie- en visieontwikkeling

Nieuwe vormen van (generatieve) AI volgen elkaar in hoog tempo op. Om competitief en relevant te blijven kan het organisaties een sterk gevoel van urgentie geven om er snel mee te innoveren. Ondertussen beweegt er nog veel meer: wetgeving, compliance, het politieke en maatschappelijke sentiment, een nieuwe generatie medewerkers en geopolitieke krachten. In die snel veranderende context stellen organisaties zich voortdurend nieuwe vragen:

  • Zijn onze medewerkers door AI bezorgd over hun baan, en hoe gaan we met die onrust om?

  • Hoe verbeteren we processen zonder overmatige controle op onze medewerkers, klanten of burgers?

  • Wat betekenen chatbots voor onze visie op menselijke communicatie en dienstverlening, zowel intern als extern?

  • Hoe gaan we om met tegengestelde visies op AI, zowel tussen medewerkers als onder onze klanten en stakeholders?

Sommige van deze vraagstukken zullen met het oog op de (aankomende) Europese AI-verordening - en de daaruit voortvloeiende governance, compliance en risk management - worden beantwoord. Dat biedt juridisch houvast, maar spreekt door technisch jargon vaak niet tot de verbeelding. Onduidelijke positionering over de toenemende inzet van AI kan het draagvlak ervoor onder werknemers, klanten en burgers aantasten. Het vraagt van organisaties om helder uit te dragen over hoe ze zich tot AI verhouden. Waar en hoe zetten we AI-toepassingen wel of niet in, en op basis van welke waarden? Welke menselijke eigenschappen willen we waarborgen in een bepaalde functie of dienst? En kunnen we ons in de markt en maatschappij onderscheiden op basis van onze visie op verantwoord AI-gebruik?

Humanative helpt organisaties met hun strategische visie op mensgerichte AI doormiddel van:

  • Het intern ophalen van waarden en perspectieven op verantwoord gebruik van AI

  • Strategie- en visieontwikkeling, op basis van die waarden, als interne en externe leidraad

  • Een strategische communicatiestrategie, om die visie overtuigend en inspirerend uit te dragen

  • Storytelling & authentieke verhalen, om lessen over AI & algoritme-inzet in de praktijk tot leven te laten komen